Conditions générales de vente
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LUMICARE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site LumiCare.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
🏷️ Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de LumiCare et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de soin de la peau, notamment des masques
🛍️ Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et descriptions sont non contractuelles.
💶 Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
LumiCare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
🧾 Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
💳 Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via Shopify.
🚚 Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées directement par nos partenaires logistiques.
Les délais de livraison estimés sont de 9 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.
LumiCare ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteurs, douanes, périodes de forte activité).
🔄 Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
💸 Article 8 – Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés ne peuvent être remboursés
⚠️ Article 9 – Responsabilité
LumiCare ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
Les produits vendus ne remplacent pas un avis médical.
⚖️ Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
📩 Contact
Pour toute question, le client peut contacter LumiCare à l’adresse suivante :
📧 contact.lumicare@gmail.com